রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

12rbajee-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট করি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি রক্ষা করি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

ডেটা সুরক্ষা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
12rbajee গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

ডেটা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সেবা দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন অথবা নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট মিনিটের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত…
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিভাগ খুঁজুন। সেখানে আপনার ডেটা পছন্দ এবং সুরক্ষা…
ডেটা ব্যবস্থাপনা বিশদ

আমরা কীভাবে বিশ্বাস তৈরি করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্ব। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া কখনো শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড রক্ষা ব্যবস্থা আধুনিক মান অনুসরণ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন স্মরণ করতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দুই-স্তরের যাচাইকরণ সমর্থন করে। আপনি এসএমএস ওটিপি অথবা অ্যাপ-ভিত্তিক যাচাইকরণ চালু করতে পারেন আপনার মোবাইলে।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন আইডি রাখি।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন আপনি খেলছেন ততদিন রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ধরে রাখা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা সংগ্রহ করি আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। লেনদেনের সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি আমরা রেকর্ড করি। কোনো সংবেদনশীল ব্যাংক বা কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে 12rbajee-এর মধ্যেই।

আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল পেমেন্ট লেনদেনে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আপনার ডিভাইসে থাকে আমাদের নয়। দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা বাড়াতে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করা পর্যন্ত রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন বা ডেটা মুছার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমাদের মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ডেস্কটপের মতোই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ এবং 12rbajee লগইন আলাদা ডিভাইসে থাকে, যা নিরাপত্তা বাড়ায়।

আমরা যেকোনো বড় পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন সর্বশেষ আপডেটের জন্য।